Excelente atencin y ubicacin!! Habitaciones y desayuno inmejorables!! Muy recomendable. El estacionamiento cuesta 20 /da.
Personal despectivo. Mala experiencia. Muy poca cortesa con el cliente, con bastante displicencia no han querido subsanar un error que comet al hacer la reserva. Era tan fcil como aplicar el cdigo de boda que tena todo el grupo que nos alojamos all, todos con el mismo apellido de la misma familia. Yo hice hace 3 meses la reserva pero al parecer no les salt el cdigo y he tenido que pagar sin la reduccin del grupo. Al ver que no me haban aplicado la tarifa no he conseguido que subsanaran el error porque su nica respuesta ha sido la tctica del disco rayado: "usted hizo mal la reserva, usted hizo mal la reserva, lo sentimos, usted hizo mal la reserva". Atencin pues porque no estn dispuestos a rectificar en absoluto un error humano. Lo dicho, despectivos, displicentes, distantes y poco acogedores. No pensamos volver. Una pena.
Buen hotel en pleno casco histrico de Bilbao. Muy buen ubicado con habitaciones amplias aunque un poco antiguas. Trato inmejorable.
Nos encant la terraza. Muy buena atencin. Pedimos un cctel q no estaba en la carta y nos lo prepararon muy bien. Ambiente y msica excelente!
Gran terraza. Vistas de la ciudad de Bilbao y las montaas. Muy cmoda, amplia con buena atencin de sus camarer@s. La comida muy buena, tiene TV para ver deportes y dos ambientes diferentes uno interno techado y otro al aire libre. Se presta para diversas actividades sociales. Un lugar para relajarse.
Hotel Ercilla es un Alojamiento basado en Bilbao, Biscay. Hotel Ercilla se encuentra en Ercilla Kalea, 37, 39, 48011 Bilbo, Bizkaia, España.
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